近幾年，粉絲經濟正以星火燎原之勢席卷整個空氣能熱水器行業，各個企業紛紛將培養屬于自身品牌的粉絲提上日程。芬尼空氣能作為行業內從傳統企業成功轉型為互聯網企業的空氣能品牌，早在2010年便率先提出了以發展粉絲文化提升品牌影響力戰略方針，芬尼會員便是其中一項重要舉措。

凡是芬尼用戶均可升級為芬尼會員，參與會員積分活動，獲取豐厚的禮品，最高可以獲取出國雙人游。芬尼會員積分活動自2011年推出以來，在用戶里反應熱烈，參與度不斷提高。為了贏得豪禮，會員們紛紛積極向周圍的親友推薦芬尼產品。

直至2015年4月，芬尼會員達到15000人，通過芬尼空氣能官網兌換會員積分禮品已達19870人次，芬尼空氣能轉介紹率從最初的4.5%提高到目前的12.6%，在促銷期間甚至達到了16.1%。15名幸運會員成功獲取出國雙人游，或芬尼粉絲走天下的名額。迄今，芬尼會員已成規模，在提升品牌影響力，提高銷量上發揮了至關重要的作用，成為芬尼空氣能一張亮眼的名片。

2015年4月，芬尼空氣能會員政策全面改革，禮品更加豐富，價值更高，會員獲取積分的方式更加多樣，老會員只需成功邀請朋友到店體驗芬尼產品便可獲得積分，兌換價值130元的禮品，更大程度上刺激用戶的參與熱情。

正如芬尼空氣能CEO左向前在演講時所說，芬尼會員是芬尼空氣能一筆寶貴的財富，挖掘已成交用戶背后的價值，利用用戶的“朋友圈”宣傳，做成本最低，成功率最高的營銷。